Condições gerais:
Prazos de entrega:
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido, que pode ser consultado na página de cada produto no campo Disponibilidade e no carrinho de compras.
Considerar como prazo de entrega a soma do prazo de envio informado na página do produto em Disponibilidade, (+) mais a quantidade de dias da forma de entrega escolhida no carrinho de compras.
Na compra de mais de um produto, o prazo de entrega a ser considerado deverá ser o do produto com maior prazo de Disponilidade para envio, somado à quantidade de dias da forma de entrega escolhida.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação de pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h.
Cartão de crédito:
Caso a confirmação de pagamento ocorra antes das 17h, a data de confirmação será no mesmo dia e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil. Após as 17h, a confirmação será processada no próximo dia útil e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.
Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.
Boleto bancário:
Após o pagamento do boleto, o banco confirma o recebimento em até 3 (três) dias úteis. O prazo de entrega informado começa a contar somente após a aprovação do pagamento e a checagem dos dados cadastrais.
Débito em conta:
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação de pagamento pelo banco, que pode levar até dois dias corridos.
Tentativas de entrega:
Para produtos enviados através dos Correios, são realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.
Para produtos enviados através de Transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.
